Los presentes términos y condiciones generales (TCG) se aplican a todos los servicios de QualityUp Xochitl Brechbühl, Aeussere Grundstrasse 11, 8910 Affoltern am Albis (en adelante «QualityUp»), en particular para coaching, training, reflexiones, business coaching y culture design.
Con la reserva de un servicio, el/la cliente acepta estos TCG.
QualityUp ofrece los siguientes servicios:
El alcance exacto del servicio se acuerda de forma individual.
Un contrato se celebra cuando QualityUp confirma la reserva o solicitud por escrito (por correo electrónico). La cita de conocimiento es gratuita y sin compromiso.
Los precios de los servicios individuales se comunican de forma transparente antes de la celebración del contrato. Todos los precios se expresan en francos suizos (CHF).
Coaching individual: El pago se realiza en efectivo o por TWINT al final de cada sesión. Si el/la cliente asume las comisiones de transacción vigentes de TWINT, dicho importe se dona íntegramente a organizaciones de protección animal. Previo acuerdo, se puede emitir una factura acumulada con vencimiento a 14 días. En el año calendario en curso se concede una reducción única de la tarifa por hora de 25 CHF para miembros de Zürcher Tierschutz, WWF, BirdLife, Pro Natura u otra organización de protección animal con tarjeta de membresía vigente. El nombre y el año de la membresía deben ser visibles en la tarjeta y presentarse en la sesión individual en la que se haga valer la reducción.
Trainings, ofertas grupales, talleres y seminarios: Las tarifas se facturan. La plaza queda reservada tras la recepción del pago. Si el/la cliente asume las comisiones de transacción vigentes de TWINT, dicho importe se dona íntegramente a organizaciones de protección animal. La factura vence a los 10 días.
Business Coaching & Culture Design para organizaciones: La facturación se realiza tras la prestación del servicio, salvo acuerdo contrario. El importe de la factura vence a los 30 días de su emisión.
Las citas se acuerdan de forma conjunta. Las citas acordadas son vinculantes.
Coaching individual.
En caso de cancelación o reprogramación antes de la cita acordada, se aplica lo siguiente:
Los días laborables son de lunes a viernes.
Trainings, ofertas grupales, talleres y seminarios.
La cancelación gratuita es posible hasta 14 días antes del inicio del evento. En caso de cancelación posterior, se aplican las siguientes condiciones:
Se puede designar a una persona sustituta en cualquier momento. Los días laborables son de lunes a viernes.
Business Coaching & Culture Design para organizaciones.
Según oferta y contrato individual.
QualityUp se reserva el derecho de cancelar eventos por número insuficiente de participantes o por causa justificada. En tal caso, los importes ya abonados se reembolsan íntegramente.
QualityUp se compromete a tratar de forma confidencial toda la información recibida en el marco de la prestación de servicios. Los contenidos de las sesiones no se comparten con terceros, salvo que el/la cliente otorgue su consentimiento expreso. Los posibles acuerdos de confidencialidad se regulan por separado con las organizaciones.
QualityUp presta sus servicios según su leal saber y entender. El coaching y el training no sustituyen el asesoramiento médico, psicoterapéutico o legal.
La responsabilidad de las decisiones y acciones derivadas del coaching o training recae en el/la cliente. Se excluye la responsabilidad de QualityUp por daños indirectos o lucro cesante.
Todos los documentos, métodos y materiales proporcionados en el marco del coaching y training están protegidos por derechos de autor y no pueden ser reproducidos, distribuidos ni utilizados con fines comerciales sin la autorización escrita de QualityUp.
QualityUp® es una marca registrada. El uso del nombre, del logotipo o de la marca sin el consentimiento previo por escrito de QualityUp está prohibido.
Se aplica exclusivamente el derecho suizo. La jurisdicción es Affoltern am Albis, Suiza.
Si alguna disposición de estos TCG resulta inválida o lo fuera en el futuro, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada.
QualityUp se reserva el derecho de modificar estos TCG en cualquier momento. La versión vigente se publica en el sitio web.
Estado: febrero 2026